Tukaj je, kaj morate storiti glede povračil za vse vaše preklicane vstopnice

Od sredine marca so zaradi koronavirusa po vsej državi prepovedana velika srečanja. Posledično so koncerti, športni dogodki, predstave na Broadwayu in še veliko večjih vozovnic, v katere ljudje vlagajo veliko denarja, odpovedano ali preloženo . In milijoni razočaranih oboževalcev se sprašujejo: 'Kako lahko dobim povrnjeno denar za svoj odpovedani dogodek?'



No, odgovor na to je odvisen od tega, kje ste sploh dobili vstopnice in ali je dogodek v celoti izklopljen ali prestavljen za kasnejši datum. Različna podjetja so v zadnjem mesecu izdala izjave, v katerih podrobno opisujejo svoje načrte za vračilo kupnine. Nekatera so prvotno nameravala izdati kredite namesto nadomestil, kar pa se s potrošniki ni dobro znašlo, zaradi česar so se številna podjetja umaknila in spremenila svoje politike.

Če ste kupili vstopnice za koncert, predstavo ali športni dogodek, ki je bil od takrat preklican ali preložen zaradi koronavirusa, smo dobili odgovore, ki jih potrebujete. To so najnovejši pravilniki družb za izdajo vstopnic - kot so Ticketmaster, Telecharge in StubHub - o tem, kako ravnajo z vsemi dogodki, ki jih je odpovedal koronavirus. Za več finančnih informacij med pandemijo si oglejte Kaj se vsi sprašujejo, 'Kje je moj ček?' Treba vedeti .



Kako lahko dobim vračilo za odpovedani koncert?

Množica ljudi na glasbenem festivalu

iStock



Ticketmaster, največje svetovno tržišče vstopnic in podskupina Live Nation Entertainment, se drži svoje dolgoletne politike, da za vsak odpovedani dogodek denar bo samodejno vrnjen v celoti, vključno s provizijami, na „način plačila prvotnega kupca, uporabljen ob nakupu“. Ob odpovedanih dogodkih brez primere je spletno mesto za prodajo vstopnic potrošnikom razložilo, da lahko traja do 30 dni, da prejemajo povračila.



Kako lahko dobim vračilo za odpovedani festival?

skupina prijateljev se udeleži festivala, kot je coachella

Shutterstock

Anschutz Entertainment Group (AEG), The podjetje za platformo za prodajo vozovnic AXS številni glasbeni festivali, kot so Coachella, Stagecoach in Hangout Fest, pa tudi rezidenca v Las Vegasu v Koloseju palače Caesars, bodo tudi samodejno povrnili denar za odpovedane prireditve. Tako kot Ticketmaster bo vračilo vrnjeno na kreditno kartico, uporabljeno za prvotni nakup, v roku 30 dni.

Kaj pa vračila za prestavljene ali prestavljene koncerte ali festivale?

ženska na telefonu v računalniku

Shutterstock



Ticketmaster se je prvotno znašel na udaru, ker je strankam sporočil, da ne bodo prejemali vračil za prestavljene ali prestavljene dogodke, razen če 'organizator prireditve ponuja vračila kupnine'. To je pomenilo, da lahko navijači preprodajajo svoje vstopnice samo na preprodajalni tržnici Ticketmaster, če se ne morejo udeležiti novega datuma. In seveda ne bodo mogli prodati vstopnic po prvotni ceni.

Po izrednih kritikah je Live Nation 17. aprila napovedal, da bo ponudil 30-dnevno obdobje za vračilo denarja za prestavljene ali prestavljene dogodke. Za vse dogodke, ki so že prestavljeni za nov datum, se 30-dnevno okno začne 1. maja. Za dogodke, ki so še vedno v odložitvi - tiste, ki niso bili preklicani ali nimajo novega predvidenega datuma, - vračilo kupnine okno se odpre na dan objave novega datuma.

Billboard poroča, da bodo oboževalci 1. maja (ali kadar bo objavljen prestavljeni datum) e-poštno sporočilo poslali sposobnost 'sprožiti popolno vračilo kupnine.' Če pa mine 30 dni, ne da bi zahtevali vračilo kupnine, 'bo njihova vozovnica dobra za prestavljeni datum.' Podobno bo AEG izdal tudi 30-dnevno izdajo okno za vračilo za prestavljene dogodke od 1. maja.

Kako lahko dobim vračilo za vstopnico za Broadway?

New York City, ZDA - 3. marec 2011: Times Square ponoči z gledališči Broadway in animiranimi LED tablami, simbolom New Yorka in ZDA.

iStock

Broadway se je prvič zatemnil 12. marca, 8. aprila pa je bilo objavljeno, da vse Broadwayjske oddaje bi bile prekinjene do 7. junija. Po uradni spletni strani Broadwaya bodo tisti, ki imajo vstopnice za predstave do 7. junija 2020, od mesta nakupa prejeli e-poštno sporočilo z informacijami o zamenjavi ali vračilu kupnine. Če do 12. aprila niste prejeli e-poštnega sporočila, Broadway.org pravi, da bi morali stopiti v stik z 'nakupnim mestom za informacije v zvezi z zamenjavo ali vračilom kupnine'.

Kot za vstopnice za Broadway, kupljene prek Ticketmasterja, velja enaka politika vračila za vstopnice za koncerte. Telecharge, še en pomemben prodajalec vozovnic za Broadway in izven Broadwaya, to pravi kupcem bo poslal e-poštno sporočilo z navodili za vračilo kupnine ali zamenjavo vstopnic, saj nekatere oddaje ponujajo možnost 'zamenjave vstopnic za kasnejši nastop'. Če ste vstopnice kupili na blagajni s kreditno kartico, boste nanjo samodejno prejeli vračilo. Če pa ste plačevali z gotovino, morate osebno obiskati blagajno za vračilo kupnine, ko se odpre.

TodayTix pa ima rekel le, da bodo ponudili bon v vrednosti 110 odstotkov prvotnega naročila, veljavno eno leto na svetovnih razstavah. Diskontne kabine TKTS, ki jih vodi Sklad za gledališki razvoj (TDF), bodo v New Yorku ostale zaprte, vendar izvršni direktor Tory Bailey objavil izjavo, da če ste prek TDF kupili vstopnice za odpovedane predstave ' vrnili vam bomo kupnino do prvotnega načina plačila. “

Kako lahko dobim vračilo za vstopnico za športni dogodek?

Pogled na profesionalno košarkarsko tekmo z nizkim kotom. Igralec v zraku drži žogo, ki bo kmalu dosegel slam dunk, toda igralec iz nasprotne ekipe ga je pripravljen blokirati. Igra se v zaprtem osvetljenem košarkarskem prostoru. Vsi igralci nosijo generično košarkarsko uniformo brez blagovne znamke.

iStock

Vstopnice za številne športne prireditve kupite prek Ticketmasterja, pravilniki pa so enaki vstopnicam za koncerte ali druge prireditve, kupljene prek podjetja. Vendar so številne velike športne lige, kot so Nacionalna košarkarska zveza (NBA), Nacionalna hokejska liga (NHL), Nogometna liga Major League (MLS) in Major League Baseball (MLB), le preložile svoje sezone, kar pomeni, da boste morali počakajte na prestavitev iger, preden se lahko vzpostavi 30-dnevno obdobje vračila kupnine.

Če ste sezonske vstopnice ali vstopnice kupili neposredno s spletne strani lige, se morate z ligo posvetovati, kako ravnajo s temi vračili. NBA pravi načrtujejo nadaljevanje sezone kadar je mogoče, in da bodo 'že kupljene vstopnice za preloženo igro upoštevane ob prestavitvi igre.' Če pa se morajo tekme igrati na praznem stadionu (kot razmišljajo številne športne lige) ali če je tekma odpovedana, na njihovem spletnem mestu piše, da 'bodo ekipe sodelovale z navijači na kredit za prihodnjo tekmo ali vračilo denarja.'

NHL je medtem prekinila redno sezono s 189 preostalih tekem in izdal izjavo 18. marca rekel, da bodo 'imetniki paketov prejeli kredit za vse preložene igre, vključene v njihov paket', ki jih bo mogoče uporabiti za prestavljene igre.

MLS je izdal izjavo, v kateri piše vse vstopnice za prestavljene prireditve bodo počaščene za datum, ki ga je treba še določiti.

MLB ima obkrožil objavo katere koli uradne izjave okoliških vstopnic, kljub dejstvu, da se je sezona morala začeti 26. marca MLB je pred tožbo od para oboževalcev v New Yorku, ki tožijo organizacijo za vračilo denarja, potem ko so za preložene igre porabili več kot 1000 dolarjev, ZDA danes poročila.

V skladu s tožbo navijači zahtevajo 'popolno povrnitev škode, obračun vseh vstopnic MLB, prodanih za sezono 2020 (vključno s sezonskimi vozovnicami, nakupi posameznih tekem in dovoljenji za javne sedeže), in ugotovitveno sodbo, ki bi obdolžencema prodaja vstopnic za redno sezono MLB 2020 krši kalifornijsko zakonodajo, pa tudi izgubo dobička od vstopnic, prodanih v sezoni MLB 2020. '

Kaj pa vračila kupnin s spletnih mest za nadaljnjo prodajo, kot je StubHub?

Mlada ženska, ki doma uporablja računalnik

iStock

Veliko vstopnic za koncerte, športne prireditve in predstave na Broadwayu lahko kupite na priljubljenih preverjenih spletnih mestih za nadaljnjo prodajo, kot sta StubHub in SeatGeek. Kako pa ta spletna mesta za nadaljnjo prodajo načrtujejo vračilo kupnine? Načrt vračila za StubHub je najmanj mračno. Običajno spletno mesto za prodajo vstopnic obljublja vračilo kupnine za vsak odpovedan dogodek - vračilo kupcev, nato prodajalcem povrne prodajno ceno. Ker pa je zdaj toliko odpovedanih in preloženih dogodkov in kupcem ne morejo izplačati, preden prodajalcem vrnejo denar, se je podjetje obrnilo na to, da ne ponuja več neposrednih povračil.

'Trenutno ne moremo ponuditi takojšnjega vračila denarja vsem kupcem,' je povedala tiskovna predstavnica StubHub Kate Brinks je povedal Los Angeles Times 10. aprila bo podjetje namesto tega, če bo dogodek odpovedan, na svoj račun StubHub dodalo kupon za 120-odstotno vrednost kupčevega prvotnega naročila, ki ga bodo lahko uporabili za „eno ali več naročil StubHub“ do decembra. 31., 2021. In tudi StubHub bo dobival denar nazaj, tako da bo prodajalcem preko njihove kreditne kartice zaračunal, da 'obrnejo transakcijo', prodajalcem pa bo omogočil, da se za vračilo obrnejo na prvotno prodajalko vozovnic.

Kar zadeva preložene dogodke, StubHub pravi, da morajo kupci in prodajalci počakati. Če je dogodek prestavljen in ne preklican, so kupci odgovorni za vstopnice, za katere družba trdi, da jih lahko prodajo na StubHub, če ne morejo ali nočejo iti.

Obvladovanje situacije v StubHubu ni šlo dobro - toliko, da je podjetje zadelo Skupna tožba v višini 5 milijonov dolarjev moškega v Wisconsinu zaradi pomanjkanja povračil za odpovedi dogodkov, povezanih s koronavirusom. Tožnik pravi, da mu kljub uporabi StubHubovega „FanProtect jamstva za vračilo denarja“, ki uporabnikom obljublja popolno povračilo za odpovedane dogodke, ponuja le kupon.

' Damping je obljubil vračila za iztečene kupone v času največjih finančnih trpljenj v novejši zgodovini je kruto in narobe, «je odvetnik tožnika Nick Coulson je povedal Billboard. „Še posebej zato, ker ljudje nimajo pojma, ali bodo sploh lahko uporabili kupone - ne vemo, kako bodo videti naslednjih 12 mesecev. V kolikor StubHub trdi, da so se finančne omejitve prisilile (v žepe svojih strank), so te omejitve povsem lastne. S to akcijo upamo, da bomo ljudem v tem negotovem času olajšali. '

Medtem pa spletno mesto za prodajo vstopnic SeatGeek obljublja kupcem 'vsaj 100 odstotkov' njihovega prvotnega naročila, če je dogodek odpovedan, zaščiten z njihovim ' Garancija kupca politiko. Spletno mesto zahteva, da oboževalci ne 'kontaktirajo z zahtevo za vračilo kupnine', saj bodo poslali e-poštno sporočilo za upravičena naročila s podrobnostmi o vračilu kupnine.

tornado v sanjah

Vendar se zdi, da možnosti prejema denarja za prestavljene ali prestavljene dogodke ni. Namesto tega SeatGeek pravi, da bo vaša vozovnica 'najverjetneje veljavna za nov datum, čeprav je to odvisno od politike prizorišča.' Če tega novega datuma ne morete določiti, družba pravi: 'Vedno imate možnost, da [seznam vstopnic] na SeatGeek Marketplace ponovno spremenite, ko dogodek prestavite, da se ga lahko udeleži še en oboževalec.' Sem spadajo sezone NBA, NHL, MLS in MLB, saj SeatGeek pravi, da 'igre obravnavajo kot preložitev'.

Za nekaj srečnejših novic o tem, kaj je zdaj brezplačno sredi koronavirusa, si oglejte 7 stvari, ki so zdaj zaradi koronavirusa brezplačne .

Najboljše življenje nenehno spremlja najnovejše novice, povezane z zdravilom COVID-19, da bi vas ohranil zdrave, varne in obveščene. Tu so odgovori na vaše najbolj pereča vprašanja , kako lahko ostanete varni in zdravo, dejstva kar morate vedeti, tveganja bi se morali izogibati, miti morate prezreti in simptomi zavedati se. Kliknite tukaj za vso našo pokritost s COVID-19 , in Naroči se na naše novice da ostanete na tekočem.
Priljubljene Objave