E-pošta je resnično resna, kar je zakaj je etiketa e-pošte tako pomembna . Prepričajte se, da so vaša e-poštna sporočila dobro napisana, da jih jemljejo resno. Na žalost morda delate manjše napake, za katere se niti ne zavedate, da se ljudje grimazirajo na vaša e-poštna sporočila v nabiralnikih. Pravzaprav bi lahko e-pošto sprožili s slabo noto s slabim uvodom. Glede na raziskave najbolj moteč način, kako začeti e-pošto, je, če sploh ne pozdravite .
sanjati v barvnem pomenu
V začetku leta 2020 je Perkbox Insights, platforma za izkušnje zaposlenih, izvedla raziskavo med skoraj 2000 ljudmi določite končne prednosti in ne obnašanja e-pošte . V svojih ugotovitvah so ugotovili, da je več kot polovica anketirancev (53 odstotkov) verjela, da je najslabši način, da pošljete e-pošto, sploh brez pozdrava.
'Izbira besed po e-pošti je tako pomembna, ker ljudje ves čas presodijo vse,' pravi Caio Bersot , do strokovnjak za komuniciranje na Rank-it.ca, spletnem mestu za pregled in primerjavo izdelkov. „Kot super družabne živali se še vedno veliko zanašamo na svoj instinkt. Pri branju e-pošte imamo le besede. Ne moremo videti izraza obraza ali uporabljati drugih načinov za analizo pošiljateljeve komunikacije, zato je vse, kar lahko storimo, to, da posebno pozornost namenimo besedam ljudi. To pogosto povzroča številne težave s komunikacijo. '
In še posebej zaskrbljujoče je začeti e-pošto tako nadležno, ko je 73 odstotkov ljudi reklo, da je e-pošta njihov najprimernejši način komuniciranja za službene situacije.
'Vprašanje preskakovanja pozdrava je, da mu primanjkuje truda in formalnosti,' pravi Kimberly Smith , vodja trženja, ki nadzoruje strategijo trženja po e-pošti pri Clarify Capital. „Pričakuje se, da bodo e-poštna sporočila bolj strukturirana. Kadar pošiljatelji zanemarijo družbene norme, povezane z e-poštnimi sporočili, izmenjavo pogosto razlagamo kot neprofesionalno. Prejemnik se takoj počuti, kot da ga niso spoštovali. '
Torej, kako naj namesto tega začnete e-pošto? Med anketiranimi jih je 49 odstotkov reklo, da jim je preprosto najljubša oblika »pozdrav«, 48 odstotkov pa, da jih ne moti e-poštno voščilo »Dobro jutro« ali »Dober dan«. Vendar ni bil vsak uvod deležen takšnih pohval. Če želite več e-poštnih pozdravov, ki so ljudem zoprni, preberite. In na druge načine bi lahko bili moteči, ne da bi se tega zavedali, To je najbolj nadležno besedilo, ki ga ves čas pošiljate .
1 'Za koga se to lahko nanaša'
iStock
Iz ankete je 37 odstotkov anketirancev reklo, da je bilo zelo slabo, če je vaše e-poštno sporočilo začelo z uvodom 'Za koga to lahko zadeva'. Sherry Mae Mandajos , do prekaljen prodajalec e-pošte in glavni direktor trženja v podjetju Tankarium pravi, da uvod predstavlja, 'da se pošiljatelj ni potrudil z imenovanjem prejemnika.'
'Ko ljudje odprejo e-pošto zZa kogatomaja skrb'besedno zvezo, se bodo počutili neznane. Ko se to zgodi, je velika verjetnost, da v primerjavi s tem ne bodo tako prilagodljividoko jih nagovoriš z njihovim imenom, «pravi. „Če ne poznate imena prejemnika, izčrpajte vse vire pri iskanju njihovega imena. S tem zagotovite, da jih vaša pozdravna izjava prepozna. ' Če želite več pomoči po e-pošti, jih preizkusite 17 trikov za upravljanje e-pošte, ki vam bodo izboljšali obstoj .
2 'Hej'
Shutterstock
Medtem ko so ljudje govorili, da jih ne moti pozdrav 'Zdravo', je 'Hej' že druga zgodba. Pravzaprav je 28 odstotkov vprašanih reklo, da je to najslabši način za pošiljanje e-pošte. Navsezadnje je na 'hej' pogosto mogoče gledati kot na neuradni jezik , ki naj bo rezervirano le za tesne stike, pravi Brett Downes , ustanovitelj podjetja HaroHelpers, SEO podjetja, ki pomaga potrošniki ocenijo in optimizirajo svojo elektronsko pošto .
'Nič ni narobe, če si neformalen ali prijazen, vendar si moraš to zaslužiti in si ustvariti odnos,' pojasnjuje. In za več vedenj, ki se jim je treba izogniti, To je najgrublje, kar počnete ves čas, ne da bi to vedeli .
sanje, da bi otroka udaril avto
3 'Srečno [vstavite dan]!'
iStock
Začetek e-pošte s sporočilom »Vesel [vstavite dan]!« lahko naleti tudi kot a preveč neformalno in nestrokovno , 23 odstotkov vprašanih je reklo, da bi morali pozdrav izpustiti. Ne samo to - morda se vam zdi, da se vaše e-poštno sporočilo resnično trudi, da ne bi bilo avtomatizirano, zaradi česar se zdi tako veliko več avtomatizirano.
'Nastavitev preprostega polja za združitev pošte za samodejni vnos današnjegadanje neverjetno enostaven in morda najhitrejši način ustvariti vtis, da vaša e-pošta ni stoodstotno avtomatizirana, «pojasnjuje Mark Webster , soustanovitelj Authority Hacker, an podjetje za izobraževanje na področju spletnega trženja . 'Najpomembnejša stvar, ki jo lahko naredite, da se predstavite, je, da dokažete, da ste dejansko človek in dejansko porabite čas za pisanje e-pošte, ki bo prejemniku dejansko dodala vrednost.'
4 'Lep pozdrav'
iStock
Po drugi strani pa je začetek e-pošte s stavkom 'Lep pozdrav' pogosto videti preveč formalno, pravi Michael Anderson , do strokovnjak za trženje za GeoJango Maps. In marsikdo se strinja. Iz ankete je 22 odstotkov to označilo kot najslabši pozdrav za službeno e-pošto. In za bolj uporabno vsebino, dostavljeno neposredno v mapo »Prejeto«, prijavite se za naše dnevno glasilo .
