Naš svet in komunikacije postajajo vse bolj digitalni, med najpogostejšimi pa je elektronska pošta sredstva za sporočanje . Kljub temu nekateri med nami nismo ravno obvladali medija – še vedno je prelahko stopiti na prste, ne da bi se zavedali, da smo povzročili kakršno koli žalitev. Zato je morda čas, da razmislite o svojih navadah pošiljanja e-pošte, če se vam je kdaj spodletela izmenjava e-pošte. Pri strokovnjakih za bonton smo preverili, katere vrste »vljudnih« e-poštnih sporočil so najverjetneje žaljive. Preberite, če želite izvedeti, ali delate teh osem pogostih napak.
POVEZANO: 7 'vljudnih' navad dajanja napitnin, ki so pravzaprav žaljive, pravijo strokovnjaki za bonton .
1 Kritične povratne informacije
Če je del vaše naloge pošiljanje povratnih informacij drugim, se morda zdi najlažje in najbolj prijazno, da svoje misli izrazite v e-pošti. vendar Jodi RR Smith , ustanovitelj Mannersmith Svetovanje o bontonu , pravi, da gre pravzaprav za veliko pomanjkljivost.
»Obstajajo tri glavne komponente naše medosebne komunikacije govorica telesa , ton glasu in besede, ki jih uporabljamo. Bolj ko je sporočilo subjektivno, bolj želimo biti prepričani, da bomo uporabili vse tri,« pravi Najboljše življenje.
Zato je treba vse kritične povratne informacije ponuditi kot osebni pogovor, tudi če se zaradi tega počutijo bolj osebne. 'To dajalcu omogoča, da zagotovi, da je sporočilo prejeto, prejemniku pa omogoča, da postavlja pojasnjevalna vprašanja,' ugotavlja.
iz sanjskega slovarja izpada zob
POVEZANO: 8-krat, ko se morate nehati opravičevati, pravijo strokovnjaki za bonton .
2 'Samo spremljam' prehitro
Morda se zdi vljudno spremljati e-poštno sporočilo, ki še ni prejelo odgovora, vendar Jules Hirst , ustanovitelj Svetovanje o bontonu , pravi, da če to storite prehitro, zagotovo tvegate žalitev.
»Nadaljnje ukrepanje je pomembno, a če se opravi prezgodaj, povzroči, da se prejemnik počuti nagnjenega ali da čuti pomanjkanje zaupanja – oboje je žaljivo,« pojasnjuje.
3 Poznonočna sporočila
Če pošiljate poslovno e-pošto, je najbolje, da to storite med delovnim časom. S tem sporočate prejemniku, da ne pričakujete, da vam bo odgovoril, ko ne dela več.
Vendar Hirst pravi, da bi moralo to pravilo veljati tudi bolj splošno. Razen če oseba čaka na vaš odgovor ali če je e-pošta časovno občutljiva, se raje izogibajte pošiljanju e-pošte pozno v noč, pravi.
svetopisemski pomen imena melanie
'Za e-pošto bi morali imeti določen čas, da ne boste motili ljudi pozno zvečer,' predlaga. 'Nekateri ljudje imajo vklopljena obvestila in bodo 'obveščena' vsakič, ko pošljete e-pošto. Načrtujte, da bodo vaša e-poštna sporočila poslana naslednje jutro, da ne boste nikogar užalili.'
POVEZANO: 6 vprašanj, ki si jih nikoli ne smete zastaviti na večerji, pravijo strokovnjaki za bonton .
4 CC je šefu
Strateško kopiranje šefa ali sodelavca v e-pošti, da bi spremenili stvari v vašo korist, je eden najbolj očitnih prekrškov v zvezi s službeno e-pošto. Vendar se morda ne boste zavedali, da dajete vtis preračunljivosti, če ste preprosto nameravali vključiti vse pomembne strani. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Če nekdo ne odgovarja na vaša e-poštna sporočila, je žaljivo poslati še eno zahtevo in CC: šefu te osebe, da bi jo prisilili, da naredi, kar želite. Nihče ne mara prepirov. Če nečesa ne morete rešiti prek e-pošte, dvignite telefona in poskusite to rešiti na ta način,' svetuje Hirst.
POVEZANO: 10 'vljudnih' komplimentov, ki jih dajete, ki so pravzaprav žaljivi .
5 'Ne vem, ali ste videli moje zadnje e-poštno sporočilo ...'
Morda mislite, da začetek takšnega e-poštnega sporočila prejemnika odvrne od njegovega neodgovora, vendar dejansko postavi njihovo napako v ospredje.
'Ta izjava pomeni, da prejemnik zanemarja svoje delo, ker ne odgovori na vašo e-pošto,' pravi Hirst. 'Ne domnevajte, da sedijo in ne delajo ničesar. Morda so pri roki pomembnejša vprašanja.'
6 Karkoli s potrdilom o branju
Potrdila o branju pošiljatelju omogočajo, da ve, ali je bilo e-poštno sporočilo odprto, vendar Hirst odsvetuje uporabo tega orodja za sledenje: 'Nič ni bolj žaljivega kot odpreti e-poštno sporočilo, če želite vedeti, da je pošiljatelj zahteval potrdilo o branju. Nihče ne mara, da ga spremljajo ali čutijo kot da jim ne zaupajo.'
Če želite več nasvetov o bontonu, poslanih neposredno v vaš nabiralnik, prijavite se na naše dnevne novice .
Lauren Gray Lauren Gray je pisateljica, urednica in svetovalka iz New Yorka. Preberi več
