Glede na restavracijo toži stranko, ker naj bi razveljavila napitnino v višini 3000 USD je dal natakarici, internet je zapustil nemir, komentatorji pa so izrazili šok in zmedo nad incidentom. Vodje Alfredo's Pizza v Scrantonu v Pensilvaniji pravijo, da so natakarici plačali njeno napitnino, zdaj pa trdijo, da jim je ostalo 3000 dolarjev iz žepa, potem ko je bila napitnina na kreditni kartici razveljavljena in so ostali plačali račun. Zgodba je spodbudila komentatorje, da so delili nasvete in strategije, kako preprečiti, da bi se podobna situacija zgodila. Tukaj je tisto, kar imajo ljudje za povedati.
1
Kratek povzetek tega, kar se je zgodilo: izpodbijanje obtožb
Po besedah menedžerja v restavraciji jih je stranka Eric Smith kontaktirala skoraj tri mesece po tem, ko je natakarici pustil velikodušno napitnino v višini 3000 dolarjev, in dejala, da zdaj izpodbija bremenitev. 'Pred nekaj več kot mesecem dni smo po pošti prejeli nekaj, da Eric oporeka plačilu za napitnino, ki jo je pustil,' pravi vodja Zachary Jacobson . 'Mislili smo, da nekdo dejansko poskuša narediti dobro stvar. In potem smo zdaj, kaj, tri mesece kasneje? Niti ne, in ni ničesar. Na tej točki ni ničesar za pokazati.'
2
Zdaj pa nameravate iti na sodišče
Jacobson trdi, da je komunikacija s Smithom prekinjena, zdaj pa namerava iti na sodišče in poskušati dobiti denar nazaj. 'Trenutno je le malo oteževalno. Povzroča veliko neumnosti in drame,' on reče . 'Na žalost smo morali vložiti obtožnico prek urada za prekrške, ker smo zdaj ravno brez tega denarja. In rekel nam je, naj ga tožimo. To je tisto, kar bomo na koncu naredili, mislim. upam, da bo priznal svoja dejanja ter se oglasil in res plačal, ker tega ne bi smel storiti, če je bil to končni rezultat.'
3
Potrdilo je bilo podpisano
Eden od komentatorjev poudarja, da če je bilo potrdilo o prejemu podpisano, pozneje težje zahtevajo goljufijo. 'Običajno zmaga trgovina, če je stranka podpisala račun. Če ni podpisa, skoraj vedno zmaga stranka. Če je Amex, vedno zmaga stranka. Če je Discover, običajno zmaga stranka. Če je Mastercard ali Visa, je običajno odloča samo podpisano potrdilo o plačilu. Bonus za razčlenjeno potrdilo. To je moja izkušnja z obrambo povratnih bremenitev pred sluzastimi strankami, ki verjetno vložijo povratne bremenitve za cigarete na bencinski črpalki. Sovražim nepotrebne povratne bremenitve. Samo zato, ker vam nekaj ni všeč, To ne pomeni, da boste dobili svoj denar nazaj. Vrnite izdelek in pogovorili se bomo o tem. Ne naložite mi samo povratne bremenitve 6 mesecev pozneje. Zakonite povratne bremenitve so v redu. Z veseljem jih podpišem. Na srečo , zdaj sem iz igre obdelave cc. Postane utrujajoče.'
4
Zakaj tri mesece?
Obstaja veliko zmede o tem, zakaj je bil denar razveljavljen po tako dolgem času. '3 mesece pozneje?' en komentator pravi. 'Mislim, 3 tedni se zdi, da ta zgodba deluje. To je nenavadna količina časa in velika vsota denarja. Fant je bil očitno poln, da je sploh lahko dal toliko napitnine – toda nenavadno je, da bi jo hotel nazaj po 3 mesecih. del.'
5
Restavracija Left Holding the Bag
En komentator je bil videti zmeden glede logistike tega, kar se je zgodilo. 'Počakaj, kako je restavracija končala v dolgovih? Ali je natakarica lahko obdržala napitnino?' Drugi je odgovoril z: 'Da, restavracija ji je plačala, potem ko se je prepričala, da je bremenitev kartice uspela. Preklic se je zgodil nekaj časa kasneje, restavracija je pustila vrečko. Šli so do sodnika ali nekaj podobnega in restavraciji so povedali, kaj lahko storijo težava.'
6
3000 $ v sporu
En komentator pravi, da sta tako restavracija kot banka v težavnem položaju. »Stranka je skoraj poklicala njihovo banko ali izdajatelja kreditnih kartic in rekla 'Hej! Nisem odobril te bremenitve', zato so iz restavracije vzeli 3000 dolarjev nazaj in jih vrnili stranki. Vendar je restavracija 3000 dolarjev že dala natakarica, tako da so vzeli denar, ki ni bil več moški [sic], restavracijo so zapustili s 3000 dolarji, medtem ko je bila zdaj natakarica tista z denarjem.'
7
Banke zaslužijo s provizijami
Komentator je poudaril, da banke zaslužijo s provizijami. 'Denar so vzeli nazaj iz restavracije, poleg tega mora trgovec banki plačati provizijo za povratno bremenitev. Banke zaslužijo s povratnimi bremenitvami. Grozna stvar za podjetje.'
8
Trije meseci za izpodbijanje bremenitve
Nekateri komentatorji so bili presenečeni, da je možno izpodbijati bremenitev do tri mesece pozneje. 'Sploh nisem vedel, da je možno razveljaviti bremenitev po nekaj dneh,' pravi komentator. 'Postopek spora je 90 dni po datumu zadnje izjave,' odgovarja drugi.
9
Kaj pa posnetki kamere?
Komentatorji se sprašujejo, ali je bil posnetek kamere in kakšen vpliv bi to lahko imelo pravno. »Ali ne bi obstajal fizični dokaz? Na primer podpisan potrdilo o kreditni kartici? Morebiti posnetek kamere? (Vem, da večina krajev svojih posnetkov CCTV ne hrani tako dolgo, vendar bi si mislili, da bi strežnik, ki prejme več tisoč napitnino, vredno shraniti kakršen koli dokaz v primeru te možnosti),' je vprašal en komentator. 'Odvisno od tega, kako je bila transakcija obdelana,' je odgovoril drugi. »V hotelu, v katerem sem delal pred nekaj leti, smo prejeli spor, ker je bila predavtorizacija, ki jo je gost zagotovil ob prijavi, obdelana z ročnim vnosom (tj. agent na recepciji je vnesel številke in dal gostu podpisati), namesto čip in žebljiček. Torej, čeprav je bil gost fizično prisoten in je podpisal potrdilo, gre za transakcijo, ki ni zahtevala njihove prisotnosti, kar jim je vzbujalo utemeljen dvom, ko je gost rekel, da tega nisem odobril.«
10
Vedno obvestite izdajatelja kreditne kartice
Nekateri komentatorji so zmedeni glede časovnice dogodkov. 'Lahko je šlo za prevaro, zakaj je stranka čakala tri mesece, preden je izpodbijala bremenitev? Če bi to videl na svojem izpisku, bi takoj obvestil podjetje CC.'
11
Kako razveljaviti bremenitev
Ljudje si delijo koristne nasvete o tem, kako razveljaviti bremenitev, če sumijo, da gre za goljufijo. 'Dvakrat, ko sem zaračunal stvari nazaj, je bilo zelo narobe v mojo korist. Pri prvem sem poslal e-pošto avtopralnici, ki me je ogoljufala, niso odgovorili, zato sem svojemu izdajatelju kreditnih kartic poslal posnetek zaslona, ki prikazuje, poskušal stopiti v stik s prodajalcem in fotografije oglaševane cene (ki so mi jo zaračunali 3x). Na koncu prodajalec sploh ni odgovoril Visi, zato se je bremenitev samodejno razveljavila.' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
12
Spoštujte svoje nasvete
En komentator je poudaril, da je treba nasvete spoštovati, kar je povedalo več drugih ljudi. 'Če je restavracija to vodila prek izdajatelja kreditnih kartic in prejela plačilo, potem je bil znesek dober. Ljudje se ne bi smeli igrati s strežniki, ki trdo delajo, nato pa se odreči napitnini, veliki ali majhni. Ko nekaj podpišeš v dobri veri , v tem primeru plačilo s kreditno kartico, morate slediti.'
13
Zadržano v hrambi
štiri palice da ali ne
Komentator je izpostavil, da so časi, ko je denar vprašljiv pri tretji osebi, medtem ko poteka spor. 'Včasih, ko obstaja možnost, da bi bil kredit lahko izpodbijan, se zadevni znesek hrani v' depozitu ', dokler ne mine rok za odškodnino.'
14
Strežniku vedno dajte namige neposredno
En komentator je svetoval, da napitnino vedno daste neposredno strežniku. »Vedno dajte svojo napitnino neposredno strežniku. Restavracije na Floridi zberejo ves denar od napitnine in ga uporabijo za enako plačilo vsem v lokalu, saj lahko za vsakega zahtevajo, da je napitnina uslužbenca, ki se izogne plačilu minimalne plače, ampak nižje plače za napitnine zaposlenih.'
15
Čim bolj uporabljajte gotovino
Komentator je poudaril, da je goljufija veliko manj verjetna z gotovino. »Pred enim letom sem na potrdilo o računu za kreditno kartico dal 10,00 USD napitnine in strežnik ga je spremenil v 100,00 USD. To sem odkril na računu za kreditno kartico in poklical podjetje, da jim sporočim. Rekli so, da je škoda! Tja sem šel z izvirno potrdilo, da jim pokažem, kako je bilo spremenjeno. Vrnili so mi 100 $ (vključno s prvotno napitnino) in zdaj NIKJER/NA KJERKOLI MESTU ne dodam napitnine na svoj račun za kreditno kartico!'
16
Dve plati vsake zgodbe
Nekateri komentatorji svetujejo previdnost, preden se zavzamejo za katero koli stran. 'Najprej bi rad slišal njegovo stran, preden se tukaj odločim. Zdi se, da dobimo samo eno plat zgodbe. Vem, da ko pustim denarno napitnino na mizi/baru, vedno označim na vrstici napitnine, da je bila opuščena na mizi/baru, da ljudje pošteno preprečijo, da bi dodali še eno napitnino na sam račun.'
17
Sodišče za spore majhne vrednosti
Komentatorji se strinjajo, da je sodišče za spore majhne vrednosti pravi način za denarne zneske v tem razponu. 'Ga tožiš? Preprosto ga odpelji na sodišče za spore majhne vrednosti in končali s tem. Največji znesek PA je 12.000 $, tako da 3.000 $ ni problem in restavracija bo veliko hitreje dobila svoj denar.'
18
Pohvala restavraciji, pravijo komentatorji
Komentatorji so restavraciji pripisovali zasluge, da je natakarici dala napitnino, čeprav jim je to škodovalo. 'Pohvala restavraciji, ker je strežniku dejansko dala 3000 $. Mnogi lastniki restavracij bi se temu odrekli ali nekako 'upravičili', da bi ji dali majhen del. Želim vam vso srečo pri izterjavi 3000 $ od stranke.'
Ferozan Mast Ferozan Mast je pisec o znanosti, zdravju in dobrem počutju s strastjo, da bi informacije, podprte z znanostjo in raziskavami, postale dostopne širšemu občinstvu. Preberi več
