Delta Air Lines je z leti postalo priljubljena izbira za popotnike iz ZDA, vsaj delno zahvaljujoč programu za pogoste potnike in priljubljenim letališkim salonom. Toda prejšnji mesec je prevoznik napovedal, da bo narediti več sprememb na nekatere ugodnosti, na katere so se njegovi potniki navadili. Seveda se to ni izkazalo za dobro in zdaj letalska družba s sedežem v Atlanti že izvaja nove prilagoditve, da bi poskušala pomiriti jezne stranke. Preberite, če želite izvedeti, kako Delta zavrača svoje načrte.
POVEZANO: Popotniki bojkotirajo jugozahod zaradi nove spremembe vkrcanja .
zakaj se pokrovčki za steklenice tablet privijejo na glavo
Prejšnji mesec je Delta objavila, da bo prenovila svoj program SkyMiles.
V 13. sept izjava za javnost , je Delta Air Lines objavila načrte za 'poenostavitev' svojega programa SkyMiles in ugodnosti, ki se začnejo naslednje leto. Prevoznik je dejal, da bo 1. januarja postopoma opustil različne kvalificirane meritve. Naslednje leto, 1. februarja 2024, je Delta nakazala, da bo začela omejevati dostop do svojih priljubljenih letaliških salonov.
»Želeli smo narediti program bolj prijazni do strank. Želimo pa tudi zagotoviti, da rezerviramo najbolj premium izkušnje za naše najbolj premium stranke,« Dwight James , Deltin višji podpredsednik za sodelovanje in zvestobo strank, je povedal The Wall Street Journal ob uri.
POVEZANO: Delta in American končno nadgrajujeta svoje sedeže, vendar vas bo to stalo .
Potniki so zagrozili z bojkotom prevoznika.
Novica o Deltini odločitvi prejšnji mesec je nemudoma sprožila širok odziv, zlasti med nekaterimi njenimi zvestimi potniki.
»Vau… @Delta je pravkar zažgala svoje celotne programe SkyMiles, AMEX in Sky Club v eni objavi. To je nenavadna poslovna poteza, da bi najbolj strastnim in zvestim strankam povedali, naj se zajebajo. Samo dolarji štejejo za ugodnosti. Imam druge možnosti za letenje zdaj pa mislim,' en popotnik objavljeno 14. sept na X.
Še ena Uporabnik X je napisal , 'Da, @Delta samo opozorilo, po tem bom zamenjal vrsto kartice ... Hvala, ker ste mi dali zeleno luč za rezervacije pri cenovno ugodnejših letalskih družbah.'
POVEZANO: JetBlue z 28. oktobrom ukinja lete v 6 večjih mest .
Delta zdaj umika nekatere svoje predhodno napovedane spremembe.
Po vsesplošnem odzivu letalska družba ponovno spreminja stvari. V an Opomba 18. okt objavil na LinkedInu, izvršni direktor družbe Delta Ed Bastian se je popotnikom zahvalil za povratne informacije o spremembah, ki so bile napovedane v programu SkyMiles septembra.
'Prebral sem na stotine vaših e-poštnih sporočil in najbolj jasno mi je bilo, kako radi imate Delto, in razočaranje, ki ste ga mnogi od vas občutili zaradi pomembnosti sprememb,' je zapisal Bastian. 'Cenim vaša mnenja in razumem vaše razočaranje. Vaš glas je pomemben in mi ga poslušamo.'
Bastian je dejal, da je odziv njegovih članov 'jasno pokazal, da spremembe ne odražajo v celoti zvestobe', ki so jo izkazali Delti v preteklih letih.
'Na podlagi vaših povratnih informacij izvajamo prilagoditve programa in dodajamo nove ugodnosti, da boste začeli služiti leta 2024 proti vašemu statusu 2025,' je povedal.
Nove prilagoditve bodo vplivale na kvalifikacije za članstvo in dostop do salonov.
Delta vrača nekaj svojih najbolj kontroverznih sprememb, ki vplivajo na dva dela njenega programa: kvalifikacije za članstvo in dostop do salonov. V 18. okt izjava za javnost , je prevoznik napovedal, da bo naredil 'zahteve za doseganje statusa medalje 2025 bolj dostopne' z zmanjšanjem števila dolarjev za kvalifikacijo medalje (MQD), potrebnih za vsako stopnjo. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Prag statusa srebrnega medaljona se bo znižal na 5.000 MQD s 6.000 MQD, status zlatega medaljona se bo znižal na 10.000 MQD z 12.000 MQD, status platinastega medaljona se bo znižal na 15.000 MQD z 18.000 MQD, status diamantnega medaljona pa bo padel na 28,0 00 MQD od 35.000 MQD-ji.
Glede na objavo bodo nekateri člani kartic 'imeli koristi od povečanega dostopa' do salonov na letališču Delta Sky Club. Člani kartic Delta SkyMiles Reserve in Reserve Business bodo po novem prejeli 15 obiskov na leto namesto 10, medtem ko bodo člani kartice s kartico Platinum Card in Business Platinum Card od American Express prejeli 10 obiskov na leto namesto šestih.
Prevoznik s svojimi novimi spremembami prav tako 'na novo opredeljuje klubske obiske', kar pomeni, da obisk Delta Sky Cluba zdaj 'vključuje vse vstope v 24-urnem obdobju po prvem vstopu v klub, vključno z vašim mestom odhoda, povezovalnimi letališči in prihodom na vaš cilj .'
pomen sanj velikanski pajek
Člani kartice z Delta SkyMiles Reserve ali Reserve Business, skupaj s člani kartice s kartico Platinum Card iz American Expressa, bodo imeli tudi možnost nakupa dodatnega dostopa do kluba 'po izčrpanju dodeljenih vpisov v klub' po ceni 50 $ na obisk na osebo. .
POVEZANO: Za več aktualnih informacij se prijavite na naše dnevno glasilo .
Kali Coleman Kali Coleman je višja urednica pri Best Life. Njena glavna pozornost je poročanje o novicah, kjer bralce pogosto obvešča o trenutni pandemiji COVID-19 in o najnovejših zaprtjih maloprodajnih mest. Preberi več
