The samoplačniško obračunavanje je prišel in vse več trgovin zmanjšuje število teh spornih kioskov. Dollar General ni nič drugačen – in med klicem o zaslužku konec lanskega leta, izvršni direktor Očala Todd šel tako daleč, da je rekel, da je imel trgovec na drobno ' se preveč zanašal ' na samopostrežni blagajni. Podjetje se je odzvalo na to odpraviti s samopostrežno možnostjo, namesto tega dodajte dodatne zaposlene na blagajno, da preprečite krajo in nadzirate sprednji del trgovine. Zdaj pa se zdi, da se je strategija dolarske trgovine spet spremenila.
POVEZANO: Dollar General vleče predmete s polic, pravi izvršni direktor .
Med 14. marcem klic zaslužka z vlagatelji je Vasos razkril, da je Dollar General vzel 'svež pogled' na poslovanje trgovin in si prizadeva za 'izboljšanje splošne izkušnje strank in sodelavcev' v trgovinah. Da bi to naredili, je izvršni direktor dejal, da diskontna trgovina spreminja samoplačniško blagajno na vseh lokacijah 14.000 Dollar General, kjer je ta možnost na voljo.
Skupno se bo od samopostrežne možnosti popolnoma poslovilo 300 trgovin, je razkril Vasos. Te trgovine imajo »najvišje skrči ', izraz, ki se uporablja v trgovini na drobno za opredelitev izgube, med drugim zaradi kraje (s strani zaposlenih ali kupcev), poškodovanih predmetov ali goljufije. Podjetje ni razkrilo lokacije prizadetih trgovin. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Pri 9000 dodatnih dolarskih generalih je trgovec na drobno že začel spreminjati samopostrežne blagajne v vozne pasove za pomoč pri blagajni. Po Vasosovih besedah lahko Dollar General to stori zahvaljujoč izdelku, ki je bil nameščen skupaj s samoplačniškimi avtomati, ki »je mogoče spremeniti iz samoplačniške v blagajno s pomočjo sodelavca«.
Ti dve spremembi sta 'namenjeni usmerjanju prometa najprej v naše blagajne z osebjem, z možnostmi podprtega blagajne, ki so na voljo kot druga ali tretja možnost za zmanjšanje vrst v času velike količine,' je Vasos povedal vlagateljem.
Kar zadeva preostalih približno 4700 trgovin, je izvršni direktor dejal, da Dollar General zdaj omejuje samoplačniško blagajno na tiste s petimi izdelki ali manj.
POVEZANO: Family Dollar in Dollar Tree zapirata 1000 lokacij .
Na splošno je Vasos dejal: 'Ti koraki so v skladu s tem, kje stranka želi, da smo, kar vključuje povečanje osebnega sodelovanja z njo v trgovini.'
'Poleg tega verjamemo, da imajo ti ukrepi potencial materialnega in pozitivnega vpliva na krčenje, ko se premikamo v zadnjo polovico leta in v leto 2025,' je zaključil.
Dollar General se je odločil omejiti samoplačniško blagajno po pregledu podatkov iz rešitve umetne inteligence (AI), imenovane Everseen, ki je pregledala na stotine tisoč transakcij samoplačniške blagajne.
'Z umetno inteligenco smo lahko videli, kaj se je zgodilo v mnogih mesecih podatkov o transakcijah na blagajni,' je med klicem dejal Vasos.
Podatki so razkrili 'pravo krčenje', ki vključuje namerno krajo, kot tudi 'nenamerno krčenje', ki ga je mogoče pripisati predmetom, ki so bili napačno skenirani ali niso bili pravilno skenirani, je dejal.
Medtem ko je nekaj krčenja neizogibno, je Vasos dejal, da se pričakuje, da bo takojšen prehod na pomoč pri blagajni 'takoj naredil veliko' za krčenje Dollar General. Poleg tega se uvaja več zaposlenih na sprednji del trgovine in izvaja večji nadzor nad zalogami, da bi imeli kraje in druge s tem povezane težave pod nadzorom.
V odgovor na prošnjo za komentar je tiskovni predstavnik Dollar Generala ukazal Najboljše življenje na prepis klica o zaslužku 14. marca.
POVEZANO: Za več aktualnih informacij se prijavite na naše dnevno glasilo .
Abby Reinhard Abby Reinhard je višja urednica pri Najboljše življenje , ki pokriva dnevne novice in bralce obvešča o najnovejših stilskih nasvetih, potovalnih destinacijah in dogodkih v Hollywoodu. Preberi več
