Več kot ducat poročnih gostov se je resno znašlo brez sreče, ko so odkrili, da se je njihova najemnina Airbnb ohladila: ko so prispeli, je bila še v gradnji. Gostje pravijo, da niso imeli sreče pri iskanju pomoči podjetja, dokler videoposnetki sorodnikov TikTok niso postali viralni. Preberite, če si želite ogledati dom, ki ni bil pripravljen na prvi čas, ki so ga odkrili, in kaj se je zgodilo po tem.
1
Negostoljuben seznam
Renee Menzies je prejšnji teden objavila zgodbo na TikTok. V mestu zaradi poroke je dvanajst njenih sorodnikov prispelo na seznam Airbnb v avstralskem letoviškem mestu Byron Bay. Ugotovili so, da v hiši manjka nekaj stvari. Kot tla. In pečico in hladilnik. 'Moja družina se je danes obrnila na to,' je dejal Menzies v video , ki je zbrala več kot 230.000 ogledov in več kot 500 komentarjev. 'Popolnoma prazen dom, sredi obsežne prenove.' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
vitez skodelic izid
Dom je bil očitno neprimeren za bivanje: njegovi prostori so vsebovali komaj kaj več kot industrijsko podlago, stene so bile le delno pobarvane, štedilnik in hladilnik pa sta stala zunaj na zadnji verandi in čakala na namestitev. Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti več in si oglejte video.
2
'Levo .. stojim ob cesti'
Menzies je trdil, da je Airbnb dal zabavo: 'Brez opozorila, in ko so te poklicali za pomoč, si jih obtožil, da lažejo, ni hotel pomagati najti nekje drugje za bivanje in jim ni hotel povrniti denarja,' je dejala. '12 ljudi in 3 otroke, mlajše od 3 let, ste pustili dobesedno stati ob cesti.'
sanja o črvih v koži
3
Nadaljnji videoposnetek spodbuja akcijo
Naslednji dan je Menzies objavil še en video , ki trdi, da je podjetje njeno družino pustilo na cedilu. 'Hej, @airbnb, še vedno ni sporočila od tebe, potem ko se je naša družina včeraj obrnila na to. Ostala obtičala ob cesti, dobesedno, s tremi malčki in nikamor,' je rekla. Menzies je dejal, da je trajalo nekaj dni, da je družina prejela povračilo, vendar so dobili povrnjene dodatne stroške iskanja drugega prenočišča.
4
Komentatorji reagirajo
'Ne mislite, da bi v tisti stavbi ostalo veliko oken, če bi se to zgodilo meni!' je zapisal en komentator. 'To je neverjetno!!!!! Lastniki so mislili, da je to v redu ostati?' je rekel drugi. 'Zato so hoteli in moteli boljši! In za čiščenje vam ne zaračunajo 200 dolarjev (razen če ga vržete v smeti),' je rekel drugi.
5
Podjetje se odzove
V izjavi do Newsweek , Airbnb je dejal, da si je prizadeval rešiti situacijo. 'Bili smo razočarani, ko smo izvedeli za to izkušnjo, zato smo gostu v celoti vrnili denar in zagotovili pomoč pri ponovni rezervaciji,' so sporočili iz podjetja. 'Ustrezno smo ukrepali glede gostitelja, medtem ko nadaljujemo preiskavo, in se obrnili na gosta, da mu zagotovimo nadaljnjo podporo. V redkih primerih ob prihodu na bivanje kaj ni po pričakovanjih, je naša ekipa za podporo skupnosti na voljo 24 ur na dan, vse dni v tednu. pomagati.' 'Naša ekipa je zelo osredotočena na zagotavljanje, da je vsako bivanje pozitivna izkušnja za goste, gostitelje in širšo skupnost,' so dodali v podjetju. 'Zato smo letos predstavili AirCover za goste, najcelovitejšo zaščito na potovanjih, ki je vključena brezplačno ob vsakem bivanju.'
čudne živali, najdene v oceanu
