Leta 2014 je spletno poslovanje Alibaba je postala mednarodna novica po prvi javni ponudbi (IPO) v vrednosti 21,8 milijarde dolarjev, ki je bila največji doslej takrat (čeprav ga je leta 2019 leta 2019 zrinila s prestola 25,6 milijarde dolarjev vredna IPO družbe Saudi Aramco). Zaradi novice so se mnogi spraševali: Ali je Alibaba zakonit? Če ste se praskali po glavi, berite naprej, če želite izvedeti vse, kar morate vedeti o kitajski trgovski družbi, na primer, za koga skrbi in kako ljudje z njo služijo denar prek poštnine.
POVEZANO: Ali je Temu zakonit? Kaj morate vedeti, preden nakupujete .
Kaj je Alibaba?
Alibaba je kitajska tržnica med podjetji (B2B), kar pomeni, da so njeni kupci in prodajalci podjetja, ne potrošniki. (Torej, če na spletnem mestu iščete en sam par japonk, se boste želeli obrniti drugam.) Je del skupine Alibaba, ki je bila ustanovljeno leta 1999 avtor Jack Ma ; druga podjetja pod oznako vključujejo Taobao, Tmall, Alipay in AliExpress.
Večina prodajalcev na Alibabi je proizvajalcev in trgovcev na debelo, ki prodajajo surovine in izdelke v razsutem stanju. Večina kupcev je virtualnih in fizičnih trgovcev na drobno. Na primer, vaša lokalna zlatarna lahko pri Alibabi naroči velike količine zamaškov za uhane za prodajo na spletu ali v njeni trgovini. Ali pa lahko restavracija naroči velike količine majhnih igrač, ki jih vključijo v otroške obroke.
Podjetje je prisotno v več kot 190 državah in prodaja več kot 5900 kategorij izdelkov, od doma in vrta do igrač in predmetov za hobije do daril in ročnih del. O tem 17,3 odstotka njegovega prometa prihaja iz ZDA, 12,4 iz Kitajske, 3,4 iz Rusije in Združenega kraljestva ter 3,3 odstotka iz Kanade, na Podoben splet .
Po navedbah DB e-trgovine , skupina Alibaba je leta 2022 ustvarila 142,3 milijarde in vsako leto povečala svoje prihodke za skoraj eno četrtino začetne vrednosti. Z drugimi besedami: to podjetje se od izredne IPO ni niti malo upočasnilo.
Še enkrat, pri Alibabi ne boste nakupovali za osebne nakupe – zato ga v mislih vnesite v ločeno kategorijo od običajnih spletnih trgovin. 'V nasprotju z Amazonom in eBayem, katerih glavni poudarek na strankah je neposredno na potrošnika, Alibaba deluje kot platforma med podjetji za podjetja po vsem svetu, ki se želijo povezati z dobavitelji iz celinske Kitajske,' pravi. Jeanel Alvarado , strokovnjak za maloprodajo in ustanovitelj podjetja Retailboss. 'Ta podjetja želijo na Alibaba.com nabavljati izdelke v velikem obsegu.'
Vendar vam ni treba daleč iskati mest, kjer lahko nakupujete sami. 'Če stranke želijo kupiti en izdelek naenkrat, Alibaba upravlja tudi maloprodajna spletna mesta AliExpress.com in Taobao.com « pravi Alvarado.
Kako Alibaba deluje?
Predstavljajte si Alibabo kot križanca med Costco in Etsy – izdelke na debelo kupujete prek različnih prodajalcev, ki prodajajo na spletnem mestu.
»Nakupi so množični, kar pomeni, da morate za naročilo izpolniti minimalne količine naročila (MOQ), odvisno od prodajalca pa se lahko začne pri MOQ od 5 enot do celo 500 enot,« pravi. Alvarado. 'Kot pri večini spletnih mest za množična naročila, več ko kupite, boljša je cena posamezne enote ali popust na celotno naročilo.'
Če želite nakupovati pri Alibabi, boste morali ustvariti brezplačen račun, ki vključuje ime vašega podjetja, regijo, e-poštni naslov in telefonsko številko; nato izberite, ali nameravate kupiti, prodati ali oboje. Po tem boste pripravljeni na nakupovanje – in verjetno boste opazili, da je vmesnik Alibaba precej podoben vmesnikom drugih spletnih velikanov, kot sta Amazon in Temu.
Uporabite iskalno vrstico ali zožite kategorije, da vidite razpoložljive elemente. Za natančnejše iskanje lahko v iskalno vrstico celo spustite fotografijo predmeta, ki ga iščete. Rezultate boste lahko razvrstili z vrsto filtrov, kot so MOQ, država dobavitelja in status preverjanja dobavitelja Alibaba (več o tem pozneje!).
POVEZANO: 4 rdeče zastavice glede nakupovanja v trgovini TikTok Shop po mnenju strokovnjakov za maloprodajo .
Zakaj je Alibaba tako poceni?
Cene pri Alibabi so šokantno dostopne – pomislite na 2 USD za zimske rokavice, umetne trepalnice za 50 centov in 4 USD za ponve s premazom proti prijemanju. Ker poenostavlja dobavno verigo prek svojega modela B2B, lahko prodajalci ponudijo svoje blago po veliko nižji ceni, če izločijo posrednika. Tudi prodajalci morajo biti previdni drug do drugega – če ena trgovina prodaja podobno blago po nižji ceni, bodo njeni konkurenti morda morali spremeniti svojo, da bodo ostali na površju. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Potem so tu še regionalne ugodnosti. Številni dobavitelji Alibabe se nahajajo v regijah, kot je Kitajska, kjer so proizvodni stroški nižji kot v drugih državah. Nazadnje, možnost prodaje samo v razsutem stanju proizvajalcem omogoča znižanje stroškov in ponuja prihranke prodajalcem, saj vedo, da je vsaka prodaja dovolj velika, da upraviči trud.
Kako dobavljate z Alibabo?
Dropshipping je postopek ustvarjanja spletne trgovine z uporabo partnerja za pošiljanje vaših izdelkov. Tako ne potrebujete prostora za shranjevanje zalog. Veliko pošiljateljev uporablja Alibaba, ki ima Opuščena integracija da bo postopek enostaven. Vse kar morate storiti je, da integrirate program in izberete izdelke Alibaba za svojo trgovino; Dropified bo vašega partnerja za izpolnitev obvestil, ko bo naročilo oddano in ga je treba izpolniti. Tukaj je več korakov.
Povežite se s trgovino
Najprej ustvarite račun Alibaba in se nastavite na način 'kupec', saj boste nabavljali predmete za prodajo. Ustvarite spletno trgovino s spletnim mestom, kot je Shopify ali Squarespace, in integrirajte svoje spletno mesto z Dropifed na Alibabi.
Preglejte seznam izdelkov
Zdaj pa zabavni del: Odločite se, kaj boste prodali! Pri iskanju Alibabinih izdelkov bodite pozorni na MOQ. Če je MOQ na visoki strani, bo vaše naročilo verjetno dražje (čeprav lahko dolgoročno prihranite). Svoje izdelke lahko plačate na različne načine, vključno s kreditno kartico, bančnim nakazilom, Apple Pay in spletnim bančnim plačilom.
Zahtevajte ponudbo
Poleg iskanja po tržnici lahko objavite tudi Zahteva za ponudbo . Da bi to naredili, opišete, kaj iščete, in prodajalci se obrnejo na vas s cenami in možnostmi izdelkov.
sanjajte o pajkih, ki plazijo po vas
Pogajajte se o svojih pogojih
Ko z iskanjem po spletnem mestu ali z zahtevo za ponudbo najdete predmet, ki vas zanima, se lahko pogajate o ponudbi ali takoj kupite izdelek. Za pogajanja kliknite 'kontakt z dobaviteljem', da začnete neposredno sporočilo s prodajalcem. O vprašanjih, kot so vzorci, MOQ, cena in druge prilagoditve, se lahko pogovarjate naprej in nazaj, dokler ne dosežete dogovora, ki bo ustrezal obema.
POVEZANO: Nikoli ne uporabljajte PayPala za teh 5 nakupov, pravijo finančni strokovnjaki .
Ali je Alibaba varna spletna stran?
'Da, Alibaba je zakonito spletno mesto,' pravi Alvarado. Vendar pa boste morda nezadovoljni z izdelki, ki jih dobite, odvisno od vaših standardov kakovosti. Prav tako boste želeli zagotoviti, da uporabljate varne načine plačila, če gre kaj narobe z vašim naročilom.
Za zaščito kupcev program Alibaba Trade Assurance kupcem zagotavlja 'varne načine plačevanja, zaščito pred nepredvidenimi okoliščinami, kot so težave z izdelkom ali pošiljanjem, ter posreduje med kupci in dobavitelji pri reševanju morebitnih težav povezanih z nakupom ,' je zapisal na svoji spletni strani. Z drugimi besedami, če se kaj zgodi z vašim naročilom, teoretično obstaja preprost način, da dobite svoj denar nazaj.
Drug način, na katerega Alibaba podpira svoje standarde, so preverjeni prodajalci. Da vas spletno mesto šteje za zanesljivega dobavitelja, se morate strinjati, da vas pregleda tretja oseba, da zagotovi, da so vaši seznami točni in da imate potrebne zmogljivosti za proizvodnjo izdelkov, ki ste jih obljubili.
Stvari, na katere morate biti pozorni pri uporabi Alibabe
Alibaba ima F-ocena Better Business Bureau (BBB), ki obstaja, da pokaže stopnjo zaupanja, s katero podjetje deluje v dobri veri. F je najnižja ocena. Nekatere pogoste pritožbe vključujejo:
Plačilo poteka, vendar izdelek ni odposlan: Več pritožb na BBB je vključevalo naročila, pri katerih predmeti niso bili nikoli odposlani, vendar je bil kupec zaračunan. 'Po dveh mesecih sem oddal naročilo pri Alibabi, izdelek ni nikoli prispel, poročali so Alibabi, naj preverim pri logistiki, ali je tudi to poročalo, da še vedno ni nikakršnega vračila,' je napisala ena stranka. Pregledovalci so ugotovili, da je bila služba za stranke v teh primerih pogosto nekoristna.
Visoki stroški pošiljanja: Stroški pošiljanja naročila so odvisni od načina pošiljanja ter velikosti in teže izdelka. Pred nakupom jih morate preveriti pri prodajalcu.
Izdelki nizke kakovosti: Številne pritožbe na BBB se nanašajo na slabo kakovost, kar je še posebej zaskrbljujoče glede na velikost (in s tem ceno!) večine naročil. 'Poslali so nam drugačno barvo in 100 % je imelo ogromne proizvodne napake. Vsaka odeja je bila 100 % neprodajna in je ni bilo mogoče niti uporabiti,' je zapisal en recenzent na BBB. 'Vsaka oseba pri Alibabi in prodajalcu je priznala OGROMNE napake, ki jih je naredil prodajalec, toda decembra smo še vedno obtičali pri inventarju neprodajnega predmeta in ne bodo poslali novih odej brez nadaljnjih plačil.'
Ponarejeni izdelki: Februarja 2022 je Urad trgovinskega predstavnika Združenih držav (USTR) blagovno znamko Alibaba AliExpress označil za »trg, ki domnevno olajša znatno ponarejanje blagovnih znamk,' navaja CNN. Alibaba uporabnikom omogoča prijavo ponaredkov, vendar to ne pomeni, da je bil dosežen velik napredek pri boju proti kršitvam.
Kateri so najvarnejši načini plačila pri Alibabi?
Bodi srečen
Po navedbah Checkout.com , Alipay upravlja Ant Group, ki je hčerinska družba Alibaba Group. Je izjemno priljubljena na Kitajskem, kjer je bila predstavljena leta 2004. Platforma uporabnikom omogoča plačevanje; lahko povežete svoj bančni račun, kreditno kartico in druge načine plačila.
številke sanj in loterije
Paypal
Paypal je še en sistem, ki omogoča povezavo vašega bančnega računa, kreditne ali debetne kartice. Uporabite ga za varna plačila na spletnih nakupovalnih mestih, vključno z Alibabo.
Depozitna storitev
Depozitna storitev je, ko nevtralna tretja oseba hrani sredstva, preden se prenesejo iz ena stranka drugi , po navedbah Investopedia . Pogosto se uporablja kot način za izvajanje varnih spletnih transakcij za drage predmete. The Alibaba Trade Assurance je lastna depozitna storitev na kraju samem.
Kreditne kartice
Uporaba kreditne kartice je koristna, saj lahko izpodbijate bremenitev, če vaše naročilo nikoli ne prispe ali če prispe v nezadovoljivem stanju.
POVEZANO: Je Shein zakonit in varen za nakupovanje?
Nasveti za nakupovanje na Alibabi
Izogibajte se nakupu izdelkov blagovnih znamk
Spletno mesto je polno ponaredkov in vse, kar je ime blagovne znamke, je verjetno prevara. Namesto tistega, kar želite pridobiti, boste verjetno prejeli kopijo, ki je videti podobna izdelku blagovne znamke (ali ne!) z veliko nižjo stopnjo kakovost in izdelava , per WebRetailer .
Filtrirajte nakupovalce, ki jih ni mogoče preveriti
Alibaba sodeluje s tretjimi inšpekcijskimi podjetji, ki obiskujejo dobavitelje, da ocenijo njihove izdelke, procese in proizvodne zmogljivosti, da pridobijo status 'preverjenega dobavitelja'. Za iskanje teh dobaviteljev uporabite Alibabino orodje za filtriranje. Pri iskanju označite ikono 'preverjeno'. Zdaj boste videli le izdelke, ki so jih ustvarili preverjeni prodajalci.
Na splošno je najbolje, da se držite preverjenih dobaviteljev zlata, ki imajo plačan račun pri Alibabi in jih je spletno mesto preverilo kot registrirano podjetje. To ne pomeni, da so vsi s statusom dobavitelja zlata popolnoma zaupanja vredni, a dlje kot ohranjajo ta status, večja je verjetnost, da so zakoniti. Druge poverilnice, na katere morate biti pozorni, vključujejo 'Ocenjeno iskanje dobaviteljev Alibabe' in dobavitelja Trade Assurance.'
Preverite ocene in ocene dobaviteljev
Alibaba vam omogoča skrbni pregled dobaviteljev. 'Svetoval bi, da kupujete le pri prodajalcih, ki imajo dobre ocene in ocene ter so na Alibabi že več kot dve leti,' pravi Alvarado. 'Vse te informacije so prikazane na vsakem profilu prodajalca.'
Uporabite varna plačilna sredstva
Alibaba upravlja svoje Program za varno plačevanje prek Alipay, kjer se plačila zadržijo, dokler ne prispe naročilo in kupec in prodajalec ne potrdita, da je transakcija zaključena.
Če ga želite uporabiti, kliknite Kupi zdaj in sklenite pogodbo o varnem plačilu. Nato pojdite na Upravljanje naročil in kliknite Plačaj zdaj; lahko uporabite katerega koli od zgoraj navedenih načinov plačila. Ko ste z naročilom zadovoljni, kliknite Naročilo prejeto. Ali pa kliknite Odpri spor, če pride do napake.
Preverite možnosti pošiljanja
'V preteklosti sem že doživel, da ko opravite nakup, nekateri prodajalci Alibabe nimajo možnosti pošiljanja v ZDA ali Kanado, ki so morda navedene na njihovem profilu,' pravi Alvarado. 'Zato je vedno pomembno, da se predhodno pogovarjate s prodajalcem in zagotovite, da je vse mogoče urediti s točnimi cenami pošiljanja, preden kliknete Kupi zdaj.'
Najemite inšpekcijsko podjetje
Poleg nakupovanja pri preverjenih dobaviteljih lahko dodate tudi a tretja inšpekcijska služba po vašem naročilu. Inšpektor bo obiskal proizvajalca in naključno preveril izdelke glede na specifikacije naročila, da bi preučil skladnost izdelka in težave s kakovostjo.
Če želite dodati storitev, oddajte naročilo Trade Assurance in izberite Storitev spremljanja in inšpekcije proizvodnje. Podrobnosti inšpekcijskega pregleda bomo potrdili tako vi kot prodajalec, poročilo o inšpekcijskem pregledu pa bo zagotovljeno v 24 urah.
Zaključek
Na splošno je Alibaba platforma za e-trgovino B2B, ki podjetjem omogoča dostop do izdelkov. Tako kot pri vseh spletnih mestih za e-trgovino so tudi tukaj povezana tveganja, ki jih je mogoče ublažiti z raziskavami in uporabo varnih plačilnih platform. Za več trgovinskih novic in nasvetov obiščite Najboljše življenje spet kmalu.
Za več nakupovalnih nasvetov, dostavljenih neposredno v vaš nabiralnik, prijavite se na naše dnevne novice .
Juliana LaBianca Juliana je izkušena urednica in pisateljica. Preberi več
