Zdi se, kot da je dandanes na voljo skoraj neskončno število spletnih tržnic znižano blago , ne glede na to, ali gre za Amazon, Shein ali Temu. Ena taka spletna stran, ki ste jo v zadnjem času morda večkrat videli, je AliExpress – in morda se sprašujete: Ali je AliExpress zakonit? Glede na priljubljenost strani smo se odpravili iskati odgovor. V nadaljevanju preberite vse, kar morate vedeti o AliExpressu, vključno s tem, kaj prodaja, kako ga uporabljati na najučinkovitejši in najvarnejši možni način ter ali prodajalci na drobno menijo, da je AliExpress zanesljivo mesto za spletno nakupovanje.
POVEZANO: Je Shein zakonit in varen za nakupovanje?
Kaj je AliExpress?
AliExpress je spletna platforma s sedežem na Kitajskem, ki mednarodnim kupcem omogoča nakup blaga pri kitajskih trgovcih. Trgovina prodaja vsega po malo, na način, ki ni drugačen od Amazona, po najnižjih cenah. AliExpress je bil predstavljen leta 2010 in je del skupine Alibaba, ki jo je leta 1999 ustanovil Jack Ma , in je tretje podjetje za e-trgovino z najvišjo vrednostjo na svetu, za Amazonom in PDD Holdings (ki ima v lasti kolega maloprodajni velikan Ago ), glede na insight group DB e-trgovine .
darila za 40 -letno prijateljico
AliExpress deluje v več kot 220 državah, a po raziskavi, ki jo je Statista Consumer Insights med letoma 2022 in 2023 je najbolj priljubljen v Španiji, kjer je 38 odstotkov vprašanih dejalo, da so v preteklem letu nakupovali na spletnem mestu, na Nizozemskem (28 odstotkov), v Braziliji (25 odstotkov), Mehiki (19 odstotkov) in Italiji (14 odstotkov). Spletno mesto še vedno postaja priljubljeno v ZDA, kjer je samo 11 odstotkov vprašanih izjavilo, da so tisto leto tam nakupovali. V ZDA je veliko večja verjetnost, da bo kupec podobno nakupoval na Amazonu ali, nedavno, na Temu, ki je med Super Bowlom leta 2023 dobil veliko pozornost v javnosti zaradi svojega komercialnega oglasa.
Razlika med AliExpressom in njegovim bratom Alibabo je nekoliko zmedena. Medtem ko Alibaba prodaja svoje izdelke v modelu med podjetji po veleprodajnih cenah, AliExpress sledi modelu med podjetji in potrošniki, ki je namenjen vsakodnevnim kupcem. Povedano bolj preprosto: če bi kupili par nogavic zase, bi nakupovali na AliExpressu; če bi kupili 500 parov nogavic za vašo trgovino z nogavicami ali spletno trgovino, bi verjetno dobili ugodnejšo ponudbo pri Alibabi, ki je bila razvita s takimi mislimi. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Kako deluje AliExpress?
AliExpress se nekoliko razlikuje od tradicionalnih platform za e-trgovino. 'Bolje ga je kategorizirati kot spletno tržnico, ki povezuje kupce in prodajalce po vsem svetu,' pravi Jeanel Alvarado , strokovnjak za maloprodajo pri RETAILBOSS . 'Za razliko od tradicionalnih maloprodajnih modelov AliExpress ne hrani inventarja, ampak omogoča prodajalcem, pogosto proizvajalcem ali veletrgovcem, da svoje izdelke navedejo neposredno strankam.'
Če želite oddati naročilo, se preprosto pomaknite do izdelka, ki ga želite kupiti, in kliknite »Kupite zdaj«. Nato vnesete naslov za dostavo in podatke o plačilu ter kliknete »Oddaj naročilo«. Plačali boste in naročilo običajno prejeli nekaj tednov kasneje.
Zaradi nizkih cen na AliExpressu se mnogi kupci sprašujejo, ali je mogoče kupovati na veliko. Odgovor je da in ne. Številni izdelki na AliExpressu ne dovoljujejo, da v košarico dodate več kot eno količino izdelka. Vendar pa se nekateri izdelki prodajajo na veliko v enem izdelku; na primer te umetne trepalnice se prodajajo kot skupina po 20, vendar štejejo kot samo 'en' izdelek v vaši košarici. Ni vam dovoljeno kupiti več kot enega v paketu 20.
POVEZANO: Ali je Temu zakonit? Kaj morate vedeti, preden nakupujete .
Ali je AliExpress varen?
Odvisno od vaše definicije 'legitimnega'. AliExpress ni prevara in vam bo najverjetneje priskrbel vaše izdelke ali zagotovil celotno ali delno vračilo, če ne more. Vendar pa je kakovost njegovih artiklov pogosto pomanjkljiva (več o tem kasneje!), prepreden je s ponaredki in morda boste na pošiljko čakali res (res!) dolgo.
Če vas skrbi zasebnost, se morate tudi zavedati, da lahko spletno mesto deli vaše podatke s ponudniki storitev tretjih oseb, vključno s procesorji plačil, logističnimi partnerji, tržnimi partnerji, ponudniki gostovanja v oblaku in prodajalci podpore strankam.
Kako se artikli oglašujejo na AliExpressu?
Ko se pomaknete na stran izdelka na AliExpressu, boste opazili, da je precej podobna mnogim stranem spletnih prodajalcev. Na levi strani so fotografije izdelkov, na desni pa možnosti velikosti in barve, odvisno od tega, kaj velja za izdelek; če se pomaknete, lahko najdete ocene in ocene kupcev, od katerih so nekatere opremljene s priročnimi fotografijami.
Po naših izkušnjah je veliko opisov izdelkov na spletnem mestu precej skromnih – tako da boste morda razočarani, če ste vajeni dolgih opisov, kot jih najdete na Amazonu.
Ko ocenjujete izdelke na AliExpressu, je pametno biti previden. Tako kot pri mnogih spletnih mestih za e-trgovino tudi pri prodajalcu vedno obstaja možnost, da uporabi fotografijo svojega izdelka, zaradi katere je videti bolj kakovosten, kot je.
Če se namesto tega obrnete na ocene, bodite previdni pri 'prevarah s ščetkanjem'. Po CBC , do izvajajo te prevare , prodajalci pošiljajo brezplačne izdelke na naključne naslove v upanju, da bodo dobili pozitivne ocene. To pa lahko popači rezultate pregleda.
Zakaj so izdelki tako poceni?
Obstaja nekaj razlogov, zakaj so izdelki na AliExpressu na voljo po šokantno nizkih cenah – pomislite na a rolo kovček za 6,80 $, a ročna ura iz 'nerjavečega jekla'. za 99 centov in a negovalni serum s hialuronsko kislino za en cent.
»Izdelki na AliExpressu so pogosto cenejši od tistih na drugih spletnih mestih za e-trgovino, ker kupci kupujejo izdelke neposredno od proizvajalcev ali veletrgovcev, kar jim omogoča, da ponudijo nižje cene, tako da izločijo posrednika, ki je običajno spletni prodajalec ali spletna trgovina. ,' pravi Alvarado.
V poštev pride tudi lokacija podjetja. 'Nizki stroški surovin in proizvodnje na Kitajskem prispevajo k cenovni dostopnosti blaga na platformi,' dodaja Alvarado.
katera je najstarejša vrsta na svetu
Poleg tega je tu še dejstvo, da so nekateri izdelki morda ponaredki – in težko je ugotoviti, kateri so. V enem 2020 CBC preiskava, novinarji ugotovili vsaj dva primera ponarejenih izdelkov za ustnice, enega od MAC Cosmetics in enega od Kylie Cosmetics. Novinarji so lahko ugotovili, da so prevaranti, tako da so prebrali drobni tisk, kjer so bile očitne tipkarske napake. Še bolj zaskrbljujoče je, da so izdelki vsebovali nevarne ravni težkih kovin.
Nazadnje so naročila na AliExpressu cenejša od naročil pri Alibabi, ker ni minimalne količine naročila (MOQ). 'Pri Alibabi morate za naročilo izpolnjevati MOQ,' pojasnjuje Alvarado. 'Odvisno od prodajalca se MOQ lahko začne že pri 5 enotah do 500 enot.' Potreba po naročanju v velikem obsegu znatno poveča skupno vrednost naročila, tudi če je MOQ na nizki ravni.
Ali obstaja program za zaščito kupcev?
Glede na nekatere njegove pomanjkljivosti je pomembno omeniti, da ima AliExpress a Program za zaščito kupcev na mestu. Če izdelka ne prejmete ali se 'bistveno razlikuje' od opisa, spletno mesto jamči vračilo denarja. Ne pozabite, da je besedna zveza 'bistveno drugačen' objektivna, zato se boste morda morali malo pogajati, ko se obrnete na podporo Aliexpress, da dobite denar nazaj.
Kaj ima Better Business Bureau (BBB) povedati o AliExpressu?
AliExpress ni akreditiran s strani BBB, niti se ne šteje za prevaro. Njegova trenutna ocena je D-, v zadnjih 12 mesecih pa je bilo proti spletnemu trgu vloženih 368 pritožb.
Veliko pritožb je bilo povezanih z blagom slabe kakovosti. 'Mislil sem, da sem naročil antigravitacijski dirkalni avto Air Hogs ... Avto, ki so ga poslali, ni avto, ki sem ga kupil. Ne deluje pravilno. Ne izgleda kot tisti, ki sem ga kupil, in nikjer na embalaži tega ni omeni Air Hogs,« je komentiral nezadovoljen kupec, ki je rekel, da so mu ponudili kupon za 10 $ za težave.
Drugi so rekli, da niso prejeli svojega izdelka in so jim zavrnili vračilo, ki je opisano v programu za zaščito kupcev. 'Naročil sem cev iz ogljikovih vlaken pri Aliexpress.com. Poslali so mi obvestilo, da je bil artikel dostavljen. Nisem prejel nobenega od naročenih artiklov, niso mi želeli zagotoviti sledilne številke ... Šel sem skozi postopek spora AliExpress, zavrnili so kakršno koli preiskovalno delo o tem, zakaj artikel ni bil dostavljen, in brez dokazov, ki bi dokazovali nasprotno, so mi zavrnili vračilo kupnine,« je ena stranka zapisala BBB.
POVEZANO: Je Alibaba zakonit? Kaj morate vedeti pred nakupom .
fant mu citira
Nasveti za nakupovanje na AliExpressu
Poglejte v svojega prodajalca
Raziskovanje prodajalca je edini najboljši način za povečanje vaših možnosti za dobro nakupovalno izkušnjo na AliExpressu. Alvarado pravi, da meni, da so trgovine, ki so stare več kot tri leta, najbolj zaupanja vredne.
'Drugi kazalniki vključujejo kredite trgovine, ocene uporabnikov in skupno prodajo,' pravi. 'Branje mnenj strank lahko zagotovi vpogled v prodajalčevo uspešnost v zvezi s časom dostave, opisi artiklov in kakovostjo izdelkov - in preverjanje prodajalčevega zavihka s povratnimi informacijami na njihovi strani lahko prav tako poda celovito razčlenitev njihove zgodovine in zadovoljstva strank.'
Če prejemajo pogoste pritožbe, pojdite k naslednjemu prodajalcu. Za več informacij o vrsti kritja, ki ga zagotavljajo za manjkajoče ali poškodovane predmete, preverite zavihek »garancije« prodajalca.
Nikoli ne plačajte neposredno prodajalcu
Ne približujte se prodajalčevemu bančnemu računu. Nakup prek platforme je edini način, da ste upravičeni do njenega pravilnika o zaščiti kupcev. Ko se odjavljate, je morda najboljša izbira kreditna kartica.
'V primeru, da vaši spletni nakupi ne prispejo, boste lahko pri svoji banki sprožili povratno bremenitev, če prodajalec noče zagotoviti vračila denarja za nedostavo,' pravi Alvarado. Vendar ugotavlja, da je debetno kartico varno uporabljati tudi na AliExpressu.
Ne potrdite dostave, dokler izdelkov ne pregledate
Ko vaše naročilo prispe in ste z njim zadovoljni, lahko odprete 'Moja naročila' in kliknete ' Potrdi prejem blaga .' Če niste zadovoljni, morate odpreti spor v 15 dneh po potrditvi. Ne kliknite, da ste prejeli naročilo, če ga niste, ali skrajšajte okno za odpiranje spora.
Ne pričakujte, da bo vaša dostava prispela takoj
Predmeti iz AliExpressa prepotujejo dolgo pot, preden prispejo na vaš prag (prihajajo iz Kitajske) – torej, če potrebujete izdelek, ki se prikaže čez noč, to ni izkušnja spletnega nakupovanja za vas.
Po navedbah NextSmartShip , običajno traja od tri do pet dni, da prodajalec pripravi vaše naročilo in ga pošlje v pošiljanje, ta čas pa je lahko še daljši, če je vaše naročilo kakor koli prilagojeno. Ko se to zgodi, lahko traja nadaljnjih 15 do 60 dni, da izdelek prispe do vas v ZDA. Lahko pride tudi do dodatnih zamud in povečanja stroškov pošiljanja v času praznikov.
Trenutno obstajajo tri možnosti pošiljanja na AliExpressu: standard, premium in Cainiao. S premium bi lahko vaše naročilo prispelo v približno sedmih do 15 dneh. Cainiao je ponudnik pošiljanja, ki ga je ustanovila skupina Alibaba. Metoda je cenejša od običajnega pošiljanja AliExpress, vendar običajno traja veliko dlje – včasih do 60 dni na Freightcourse .
nekaj lepega za povedati svojemu fantu
Izogibajte se blagovnim znamkam in elektroniki
Na žalost so verjetno slabi ponaredki. Če je artikel – in njegova cena – videti prelepo, da bi bilo res, potem verjetno tudi je.
Zaključek
Na splošno je odločitev o uporabi AliExpressa odvisna od kakovosti izdelkov, ki jih pričakujete, in vašega udobja z njegovim programom za zaščito kupcev. Pri spletnem nakupovanju bodite previdni pri raziskovanju prodajalcev in njihovih izdelkov. Za več maloprodajnih nasvetov obiščite Najboljše življenje spet kmalu.
Za več nakupovalnih nasvetov, dostavljenih neposredno v vaš nabiralnik, prijavite se na naše dnevne novice .
Juliana LaBianca Juliana je izkušena urednica in pisateljica. Preberi več
