Trgovina na drobno je bila sprejeta spletno nakupovanje v velikem obsegu že nekaj desetletij. Toda eksplodiralo je veliko leta 2020, ko smo se zaradi pandemije koronavirusa nenadoma znašli po internetu, kjer smo iskali čistila, obutev, video igre in vse vmes. Ne glede na to, kako pogosto je priročno, niso vse izkušnje spletnega nakupovanja pozitivne. Torej, smo pri Najboljše življenje Odpravite se poiskati nakupovalno mesto z najslabšimi storitvami za stranke v Ameriki, tako da boste vedeli, na katerih spletnih mestih se morate oddaljiti ali vsaj kdaj se pripraviti na razočaranje.
Za ustvarjanje našega seznama smo vključili tako internetna podjetja kot tudi spletne različice trgovin z opeko in malto. Začeli smo z Ameriški indeks zadovoljstva strank za leto 2020 (ACSI), da vidite, kako so spletna mesta dosegla 100-stopenjsko lestvico, pri čemer je 100 najvišja stopnja zadovoljstva strank. (Pri trgovinah, ki niso posebej navedene v raziskavi ASCI, smo uporabili povprečno oceno zadovoljstva za »vse druge trgovine« 79).
Nato smo zbrali ocene s široko uporabljenih spletnih mest s potrošniškimi pregledi Trustpilot in Potrošniške zadeve . Po odstranitvi trgovin, ki jim je manjkalo ocenjevanje z ene ali obeh teh strani, nam je ostal seznam 25 spletnih mest za nakupovanje. Nato smo vsaki meritvi dali tehtano vrednost, preden smo jih zagnali skozi naš ekskluzivni algoritem, da smo videli, kako je posamezno spletno mesto doseglo naš indeks nezadovoljstva na 100-stopenjski lestvici.
Naši rezultati kažejo, da imajo spletna mesta za nakupovanje na splošno zelo ugodne ocene - za začetek so bila v poročilu ASCI boljša od trgovin z opeko in malto. To lahko vidite tudi v načinu, kako indeks ocenjuje skupino - dva sta z zelo nizkim nezadovoljstvom, tri z izrazito večjim nezadovoljstvom, ostali pa so zbrani v dokaj ozkem naboru vrednosti. Vendar je bila najslabša spletna trgovina tako slaba, da je dosegla najnižjo oceno zadovoljstva za vsako meritev, ki smo jo preverili. Preberite, če želite izvedeti, katera blagovna znamka je na dnu in kam spada vaša najljubša trgovina. In za večji vpogled v slabe nakupovalne izkušnje osebno si oglejte Ta trgovina ima najslabše storitve za stranke v Ameriki .
Preberite izvirni članek na Najboljše življenje .
25 Amazonka
Shutterstock
Ocena zadovoljstva ASCI : 83 od 100
Trustpilot zvezde : 2,1 od 5
Zvezde za potrošniške zadeve : 4,0 od 5
Ocena indeksa nezadovoljstva : 0,00
In če ste glavni član, potem preverite 50 najboljših daril Amazon pod 50 USD .
24 Etsy
Casimiro PT / Shutterstock.com
Ocena zadovoljstva ASCI : 82 od 100
Trustpilot zvezde : 2,1 od 5
najboljša ljubezenska poezija vseh časov
Zvezde za potrošniške zadeve : 43,8 od 5
Ocena indeksa nezadovoljstva : 7,95
23 Costco
Shutterstock
Ocena zadovoljstva ASCI : 81 od 100
Trustpilot zvezde : 1,6 od 5
Zvezde za potrošniške zadeve : 3,6 od 5
Ocena indeksa nezadovoljstva : 15.91
In če ste ljubitelj Costco, bodite pozorni Costco to februarja odstranjuje iz vseh trgovin .
22 Nordstrom
Casimiro PT / Shutterstock.com
Ocena zadovoljstva ASCI : 82 od 100
Trustpilot zvezde : 1,6 od 5
Zvezde za potrošniške zadeve : 3,6 od 5
Ocena indeksa nezadovoljstva : 15.91
21 Nike
Casimiro PT / Shutterstock.com
Ocena zadovoljstva ASCI : 81 od 100
Trustpilot zvezde : 1,8 od 5
Zvezde za potrošniške zadeve : 3,8 od 5
Ocena indeksa nezadovoljstva : 17.05
Če ste leta 2021 osredotočeni na kondicijo, si oglejte Najbolj osovražena telovadnica v Ameriki .
20 Shutterfly
Postmodern Studio / Shutterstock.com
Ocena zadovoljstva ASCI : 79 od 100
Trustpilot zvezde : 3,1 od 5
Zvezde za potrošniške zadeve : 3,2 od 5
Ocena indeksa nezadovoljstva : 20.45
19 HP trgovina
Gil C / Shutterstock.com
Ocena zadovoljstva ASCI : 81 od 100
Trustpilot zvezde : 2,0 od 5
Zvezde za potrošniške zadeve : 3,2 od 5
Ocena indeksa nezadovoljstva : 21.59
18 Kohlov
rafapress / Shutterstock.com
Ocena zadovoljstva ASCI : 81 od 100
Trustpilot zvezde : 1,4 od 5
Zvezde za potrošniške zadeve : 3,8 od 5
Ocena indeksa nezadovoljstva : 21.59
17 Newegg
Casimiro PT / Shutterstock.com
Ocena zadovoljstva ASCI : 81 od 100
Trustpilot zvezde : 1,6 od 5
Zvezde za potrošniške zadeve : 3,5 od 5
Ocena indeksa nezadovoljstva : 22.73
kaj naj rečem, da razveselim svojega fanta
16 Cilj
Shuttertsock
Ocena zadovoljstva ASCI : 78 od 100
Trustpilot zvezde : 2,3 od 5
Zvezde za potrošniške zadeve : 4,0 od 5
Ocena indeksa nezadovoljstva : 26.14
In če ste ljubitelj ekskluzivnih izdelkov znamke bullseye, si oglejte 20 Must-Haves iz kuhinjske zbirke Chrissy Teigen .
15 Macy's
Casimiro PT / Shutterstock.com
Ocena zadovoljstva ASCI : 80 od 100
Trustpilot zvezde : 1,5 od 5
Zvezde za potrošniške zadeve : 3,8 od 5
Ocena indeksa nezadovoljstva : 26.14
14 Groupon
Casimiro PT / Shutterstock.com
Ocena zadovoljstva ASCI : 77 od 100
Trustpilot zvezde : 3,1 od 5
Zvezde za potrošniške zadeve : 3,6 od 5
kaj pomeni carmen
Ocena indeksa nezadovoljstva : 27.27
13 eBay
Shutterstock
Ocena zadovoljstva ASCI : 79 od 100
Trustpilot zvezde : 1,5 od 5
Zvezde za potrošniške zadeve : 3,8 od 5
Ocena indeksa nezadovoljstva : 31,82
In bolj ekskluzivne uvrstitve, dostavljene naravnost v vaš nabiralnik, prijavite se za naše dnevno glasilo .
12 Popravek šiva
rafapress / Shutterstock.com
Ocena zadovoljstva ASCI : 79 od 100
Trustpilot zvezde : 2,6 od 5
Zvezde za potrošniške zadeve : 2,5 od 5
Ocena indeksa nezadovoljstva : 34.09
11 Presežek
Shutterstock / Jarretera
Ocena zadovoljstva ASCI : 79 od 100
Trustpilot zvezde : 1,4 od 5
Zvezde za potrošniške zadeve : 3,5 od 5
Ocena indeksa nezadovoljstva : 36,36
10 Wayfair
Casimiro PT / Shutterstock.com
Ocena zadovoljstva ASCI : 80 od 100
Trustpilot zvezde : 1,4 od 5
Zvezde za potrošniške zadeve : 3,0 od 5
Ocena indeksa nezadovoljstva : 36,36
9 Home Depot
Piotr Swat / Shutterstock.com
Ocena zadovoljstva ASCI : 78 od 100
Trustpilot zvezde : 1,5 od 5
Zvezde za potrošniške zadeve : 3,8 od 5
Ocena indeksa nezadovoljstva : 37,50
8 Lowe's
Piotr Swat / Shutterstock.com
Ocena zadovoljstva ASCI : 78 od 100
Trustpilot zvezde : 1,5 od 5
Zvezde za potrošniške zadeve : 3,8 od 5
Ocena indeksa nezadovoljstva : 37,50
7 vrzel
Casimiro PT / Shutterstock.com
Ocena zadovoljstva ASCI : 78 od 100
Trustpilot zvezde : 1,7 od 5
Zvezde za potrošniške zadeve : 3,5 od 5
Ocena indeksa nezadovoljstva : 38,64
Za več o usodi tega podjetja si oglejte Ta znamenita blagovna znamka oblačil začenja zapirati več kot 200 trgovin .
6 sponke
Casimiro PT / Shutterstock.com
Ocena zadovoljstva ASCI : 77 od 100
potovanje skozi čas v sanjah
Trustpilot zvezde : 1,8 od 5
Zvezde za potrošniške zadeve : 3,8 od 5
sanja o belih kačah
Ocena indeksa nezadovoljstva : 39,77
5 Best Buy
rafapress / Shutterstock.com
Ocena zadovoljstva ASCI : 78 od 100
Trustpilot zvezde : 1,3 od 5
Zvezde za potrošniške zadeve : 3,8 od 5
Ocena indeksa nezadovoljstva : 39,77
4 QVC
Casimiro PT / Shutterstock.com
Ocena zadovoljstva ASCI : 79 od 100
Trustpilot zvezde : 1,6 od 5
Zvezde za potrošniške zadeve : 2,7 od 5
Ocena indeksa nezadovoljstva : 43.18
3 Walgreens
Casimiro PT / Shutterstock.com
Ocena zadovoljstva ASCI : 75 od 100
Trustpilot zvezde : 1,6 od 5
Zvezde za potrošniške zadeve : 4,0 od 5
Ocena indeksa nezadovoljstva : 51.14
2 GameStop
Casimiro PT / Shutterstock.com
Ocena zadovoljstva ASCI : 76 od 100
Trustpilot zvezde : 1,3 od 5
Zvezde za potrošniške zadeve : 3,3 od 5
Ocena indeksa nezadovoljstva : 56,82
1 Sears
Casimiro PT / Shutterstock.com
Ocena zadovoljstva ASCI : 73 od 100
Trustpilot zvezde : 1,2 od 5 od 5
Zvezde za potrošniške zadeve : 1,1 od 5
Ocena indeksa nezadovoljstva : 100,00
In za več podjetij, ki puščajo stranke nezadovoljne, To je najbolj osovražena restavracijska veriga v Ameriki .
